Copilot không còn chỉ là một trợ lý đơn giản đưa ra các đề xuất thay đổi mà đã trở thành... một trình thực thi hoạt động trong các ứng dụng Microsoft 365.Với sự ra đời của chế độ tác nhân (agent mode), trí tuệ nhân tạo của Microsoft giờ đây có thể thực hiện toàn bộ các tác vụ trong Word, Excel và PowerPoint mà không cần người dùng phải tự tay xác nhận từng bước nhỏ.
Sự thay đổi này thể hiện một bước chuyển biến đáng kể trong cách sử dụng Office 365, đặc biệt là trong môi trường chuyên nghiệp và các công ty khởi nghiệp dựa vào bộ ứng dụng văn phòng của Microsoft. Trí tuệ nhân tạo không còn chỉ đơn thuần là viết hoặc đề xuất công thức nữa.Nhưng nó cũng liên kết các hành động lại với nhau, tôn trọng các mẫu của công ty và sắp xếp thông tin sao cho người dùng có thể tập trung vào việc xem xét và đưa ra quyết định thay vì thực hiện từng thao tác riêng lẻ.
Từ trợ lý thụ động đến tác nhân tự động trong Microsoft 365
Trong vài tháng qua, Microsoft đã hứa hẹn rằng trí tuệ nhân tạo của họ sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc, và Chế độ tác nhân trong Excel và Word es bước tiến lớn đầu tiên theo hướng đóTrước đây, Copilot chỉ giới hạn ở việc trả lời câu hỏi, viết lại các đoạn văn bản hoặc giải thích công thức, nhưng việc thực thi cuối cùng phụ thuộc vào người dùng.
Với bản cập nhật gần đây, Copilot có thể Hoàn thành chuỗi các thao tác trong Word, Excel và PowerPoint. Trực tiếp trên tệp đang mở. Điều này có nghĩa là không còn cần phải sao chép và dán câu trả lời hoặc áp dụng các thay đổi từng cái một nữa: AI sẽ tác động lên tài liệu, bảng tính hoặc bản trình bày trong khi người dùng theo dõi quá trình từ bảng điều khiển bên cạnh.
Microsoft giải thích rằng bước tiến này có được nhờ những cải tiến trong... kỹ năng lập luận và khả năng sắp xếp trình tự các nhiệm vụ phức tạp của các mô hình AI của nó. Phiên bản mới có thể duy trì ngữ cảnh qua nhiều bước liên tiếp và mắc ít lỗi hơn so với các phiên bản Copilot trước đó, khuyến khích nhiều người sử dụng nó thường xuyên hơn.
Trên thực tế, công ty nhận thấy sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng công cụ này: trong Word, số lượng tương tác hàng tuần trên mỗi người dùng đã tăng lên, và điều tương tự cũng xảy ra với Excel và PowerPoint. Chế độ tác nhân hoạt động giống một cộng tác viên hơn là một chatbot đơn thuần.Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng nó trong các công việc hàng ngày.
Một điểm quan trọng khác cần lưu ý là Microsoft trình bày chế độ trợ lý ảo này như một phần quan trọng trong chiến lược "làm việc theo cảm nhận", một cách tiếp cận trong đó người dùng đóng vai trò giám sát công việc của trí tuệ nhân tạo. Thay vì yêu cầu từng việc một cách rời rạc, Một mục tiêu tổng quát được xác định, và người đại diện được phép thực hiện các nhiệm vụ trung gian. cho đến khi đạt được kết quả mong muốn.
Copilot có thể thực hiện những tác vụ tự động nào trong Word, Excel và PowerPoint?
Trong Word, Copilot có khả năng Soạn thảo toàn bộ tài liệu từ đầu.Điều chỉnh giọng văn cho phù hợp với các đối tượng khác nhau và tái cấu trúc các văn bản dài. Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu một báo cáo nhiều trang theo một phong cách cụ thể và để AI xử lý việc sắp xếp các phần, viết đoạn văn, điều chỉnh tiêu đề, tóm tắt hoặc mở rộng các đoạn văn khi cần thiết.
Ngoài việc tạo nội dung mới, Chế độ Đặc vụ còn cho phép Copilot Xem xét lại các tài liệu hiện có và cải tiến chúng từ đầu đến cuối.Nó tự động viết lại các phần không rõ ràng, chuẩn hóa kiểu chữ, cập nhật dữ liệu được tham chiếu trong văn bản, hoặc chuẩn bị các phiên bản thay thế trang trọng hơn hoặc dễ tiếp cận hơn, tất cả mà người dùng không cần phải tự chọn từng đoạn văn.
Trong Excel, AI trở thành một dạng trợ lý phân tích luôn sẵn sàng hỗ trợ. Dựa trên các hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên, Copilot có thể... Tạo bảng tính tài chính hoàn chỉnhTạo và điều chỉnh công thức, phát hiện lỗi rõ ràng trong phép tính, tạo bảng tổng hợp hoặc sắp xếp lại các tập dữ liệu lớn chỉ trong vài giây. Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhóm đang áp dụng các phương pháp tốt nhất để tự động hóa các tác vụ bằng trí tuệ nhân tạo.
Một ví dụ điển hình là yêu cầu ai đó "tạo mô hình kinh tế đơn vị cho một phần mềm B2B dạng SaaS" hoặc "sắp xếp các báo cáo doanh số này theo quý và tạo bản tóm tắt với các phát hiện chính". Sau đó, nhân viên sẽ đảm nhiệm việc này. liên kết các bước kỹ thuật —Cấu trúc bảng tính, nhập công thức, định dạng bảng và chuẩn bị phần kết luận— trong khi người đó xem xét kết quả và tinh chỉnh các chi tiết.
Trong PowerPoint, Copilot có thể tạo bài thuyết trình từ đầu và cũng có thể chỉnh sửa các bài thuyết trình hiện có. Bắt đầu từ văn bản nguồn hoặc tài liệu Word, Tạo các slide với nội dung mạch lạc.Phần mềm tự động áp dụng mẫu của công ty, chèn đồ họa và sắp xếp lại thứ tự các slide theo câu chuyện bạn muốn kể. Người dùng có thể yêu cầu phần mềm rút ngắn bài thuyết trình, trực quan hơn hoặc tập trung vào dữ liệu hơn, và phần mềm sẽ điều chỉnh nội dung cho phù hợp.
Chế độ tác nhân hoạt động như thế nào và người dùng vẫn giữ quyền kiểm soát nào?
Một trong những mối lo ngại phổ biến nhất khi trí tuệ nhân tạo tác động trực tiếp lên các tập tin là mức độ kiểm soát mà con người vẫn giữ được. Microsoft khẳng định rằng Copilot thực hiện nhưng không áp đặt. (xem Lỗi Copilot cho phép truy cập vào email.Ý tưởng không phải là để trí tuệ nhân tạo quyết định thay cho người dùng, mà là để nó thực hiện phần việc chính trong khi người dùng xác nhận những gì nên giữ lại và những gì nên loại bỏ.
Chế độ tác nhân được trình bày thông qua Bảng điều khiển bên tích hợp trong Word, Excel và PowerPointTừ bảng điều khiển đó, người dùng nhập hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên —ví dụ: "sắp xếp lại báo cáo này thành các phần rõ ràng hơn" hoặc "tạo bảng doanh số theo khu vực và làm nổi bật những khu vực tăng trưởng nhanh nhất"— và theo dõi Copilot thực hiện từng bước trong thời gian thực.
Mỗi thay đổi mà AI thực hiện đều được hiển thị trên giao diện để xem xét. Người dùng có thể chấp nhận, hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ hành động nào trước khi phê duyệt, điều này cho phép duy trì phong cách cá nhân, các quy tắc định dạng của tổ chức và sở thích cá nhân về cách viết hoặc thiết kế.
Một khía cạnh nổi bật khác là khả năng lựa chọn mô hình AI được sử dụng cho mỗi tác vụ. Microsoft không bị giới hạn ở một mô hình độc quyền duy nhất, mà thay vào đó là nhiều mô hình khác nhau. Nó tích hợp công nghệ từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. và điều chỉnh lựa chọn tùy thuộc vào loại công việc: viết bài, phân tích dữ liệu, cấu trúc nội dung, v.v. Trên thực tế, nhiều người dùng sẽ để tham số này ở chế độ tự động, nhưng đối với các công ty có nhu cầu rất cụ thể, đây có thể là điểm khác biệt.
Quy trình làm việc, theo một cách nào đó, trở nên giống như một cuộc đối thoại. Có thể yêu cầu bản thảo đầu tiên của tài liệu hoặc bảng biểu, xem xét nó, và sau đó đề xuất các điều chỉnh như "làm cho nó thận trọng hơn", "sử dụng giọng văn dễ tiếp cận hơn" hoặc "bao gồm các số liệu so sánh từ khu vực châu Âu". Copilot duy trì ngữ cảnh giữa các lần lặp.Như vậy, kết quả được tinh chỉnh mà không cần phải bắt đầu lại từ đầu với mỗi yêu cầu.
Thông tin về tính khả dụng, kế hoạch và triển khai tại Tây Ban Nha và châu Âu.
Các tính năng tự lái mới của Copilot được kích hoạt cho những khách hàng đã có sẵn hệ thống. Giấy phép Microsoft 365 Copilot và Microsoft 365 PremiumCác tính năng này cũng có trong các gói Microsoft 365 Cá nhân và Gia đình, mặc dù có một số khác biệt về các tính năng nâng cao và trong một số trường hợp, phiên bản web được ưu tiên hơn.
Về giá cả, chế độ đại lý không được bán như một sản phẩm độc lập: Nó được tích hợp vào các gói đăng ký hiện có.Trong môi trường doanh nghiệp, Microsoft 365 Copilot được cung cấp như một tiện ích bổ sung trả phí cho các giấy phép E3/E5, với chi phí khoảng 30 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, theo nguồn tin từ công ty. Đối với người dùng cá nhân hoặc văn phòng nhỏ, các gói đăng ký cá nhân và gia đình cung cấp quyền truy cập hạn chế hơn nhưng đủ dùng cho hầu hết các nhu cầu hàng ngày.
Việc triển khai ban đầu được ưu tiên tại Hoa Kỳ, đặc biệt là thông qua các chương trình truy cập sớm như Frontier, được thiết kế dành cho các công ty và đối tượng người dùng cao cấp muốn thử nghiệm các khả năng của tác nhân trước tiên. Mở rộng sang thị trường châu Âu và các thị trường nói tiếng Tây Ban Nha Đây có vẻ là bước đi hợp lý tiếp theo, mặc dù Microsoft vẫn chưa công bố ngày phát hành chính thức tại Tây Ban Nha hoặc khu vực Mỹ Latinh.
Tài liệu chính thức của Microsoft đã bao gồm hướng dẫn và ví dụ sử dụng bằng tiếng Tây Ban Nha Đối với Word, Excel và PowerPoint, điều này cho thấy ngôn ngữ sẽ không còn là rào cản thực sự khi chế độ trợ lý ảo được kích hoạt ở nhiều khu vực hơn. Các phương tiện truyền thông Tây Ban Nha như 20minutos và Europa Press đã theo dõi sát sao sự ra mắt này, phản ánh sự quan tâm mà nó đang tạo ra trong môi trường làm việc ở châu Âu.
Từ đầu năm 2026, các công ty như Anthropic đã được liệt kê là nhà cung cấp dịch vụ xử lý công nghệ phụ trợ cho một số chức năng của Copilot, điều này có thể... Đẩy nhanh việc triển khai toàn cầu các tính năng tiên tiến này.Đối với các tổ chức châu Âu, một khuyến nghị thiết thực là theo dõi trung tâm quản trị Microsoft 365 và giữ liên lạc với nhà cung cấp hoặc đại diện tài khoản của họ để tìm hiểu ngày kích hoạt cụ thể trong môi trường của họ.
Tác động thực tế đến các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại châu Âu khi sử dụng Office 365
Ngoài tác động về mặt kỹ thuật, chế độ tác nhân còn có những ảnh hưởng trực tiếp đến việc tổ chức công việc, đặc biệt là trong... Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ của châu Âu hoạt động với đội ngũ nhỏ.Việc ủy thác việc lập báo cáo, mô hình tài chính hoặc thuyết trình cho một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp tiết kiệm từ 10 đến 15 giờ mỗi tuần cho các công việc hành chính trong một số trường hợp.
Đối với một nhóm nhỏ, điều này có nghĩa là: ít phụ thuộc hơn vào các hồ sơ chuyên môn cao Đối với các công việc thường nhật, sẽ có nhiều thời gian hơn dành cho chiến lược, quan hệ khách hàng hoặc phát triển sản phẩm. Việc tạo bản trình bày dự án, thiết lập bảng điều khiển số liệu hoặc chuẩn bị hồ sơ nhà đầu tư không còn là công việc mất vài ngày mà trở thành việc được thực hiện chỉ trong vài giờ.
Sự năng động này gắn liền với khái niệm "làm việc theo cảm xúc", được kế thừa từ "mã hóa cảm xúc": người sáng lập, người quản lý hoặc người quản lý dự án. Đề ra phương hướng và giám sát chất lượng.Mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) đảm nhiệm phần lớn các nhiệm vụ vận hành, ranh giới giữa người tư duy và người đánh máy trở nên mờ nhạt, nhưng trách nhiệm đưa ra quyết định vẫn thuộc về con người.
Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên không nên giao phó công việc cho Copilot. quyết định chiến lược hoặc có tác động lớnChế độ tác nhân có thể tạo ra các tài liệu và phân tích với hình thức rất chuyên nghiệp, nhưng nó không thể thay thế khả năng phán đoán của con người khi diễn giải dữ liệu, đánh giá rủi ro hoặc xác định câu chuyện cần truyền đạt cho nhà đầu tư, khách hàng hoặc các nhóm nội bộ.
Trong khi quyền truy cập đầy đủ vào chế độ quản trị viên đang được triển khai tại Tây Ban Nha và các quốc gia khác thuộc Liên minh Châu Âu, nhiều công ty có thể bắt đầu chuẩn bị: xem lại các mẫu Word và PowerPoint của họ, chuẩn hóa phong cách doanh nghiệpTổ chức kho dữ liệu trong Excel và ghi lại các quy trình lặp đi lặp lại mà sau này sẽ được giao cho AI. Nền tảng càng rõ ràng, các tác nhân AI sẽ hoạt động càng hiệu quả khi được đưa vào sử dụng đầy đủ.
Trải nghiệm người dùng: năng suất, tính minh bạch và các bước tiếp theo
Dữ liệu ban đầu do Microsoft chia sẻ cho thấy mức độ sử dụng Copilot đã tăng lên kể từ khi Chế độ Agent được ra mắt. Word ghi nhận số lượng bài kiểm tra mỗi người dùng tăng lên mỗi tuầnExcel đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng tương tác, và PowerPoint cũng có sự tăng trưởng, dù ở mức độ vừa phải hơn. Công ty cho rằng xu hướng này là do nhận thức rằng trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại giá trị hữu hình cho quy trình làm việc.
Về mức độ hài lòng, người dùng nhấn mạnh rằng các tính năng mới Chúng giúp giảm ma sát trong các công việc lặp đi lặp lại.Giảm thời gian chỉnh sửa định dạng hoặc sửa lỗi công thức và tăng thời gian xem xét nội dung chính. Khả năng theo dõi từng bước hoạt động của tác nhân giúp xây dựng lòng tin, đặc biệt là đối với những người còn hoài nghi về việc để AI trực tiếp xử lý các tài liệu quan trọng.
Trong số những cải tiến đã được lên kế hoạch, Microsoft đang giới thiệu trước các tính năng mới cho Chỉnh sửa tài liệu phức tạp và tăng cường tính minh bạch Khi nói đến việc trình bày những thay đổi trong Copilot và lý do tại sao, họ cũng đang nỗ lực tạo ra trải nghiệm liền mạch hơn giữa Word, Excel và PowerPoint, để các dự án được thực hiện trơn tru hơn giữa các ứng dụng mà không cần phải xây dựng lại nội dung hoặc định dạng khi chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Một lĩnh vực khác mà công ty muốn tăng cường là khả năng dự đoán: đảm bảo Copilot có khả năng phát hiện các mô hình sử dụng và dự đoán các nhu cầu nhất định.Ví dụ, đề xuất một bảng tóm tắt khi phát hiện một tập dữ liệu lớn, hoặc đề xuất một bài thuyết trình từ một tài liệu dài có vẻ thiên về thuyết trình.
Mọi dấu hiệu đều cho thấy rằng, khi các phương pháp dựa trên tác nhân lan rộng và được tích hợp vào nhiều tổ chức hơn, chúng ta sẽ chứng kiến sự chuyển dịch dần dần từ các nhiệm vụ thuần túy mang tính cơ học sang trí tuệ nhân tạo. Nhân viên vẫn sẽ chịu trách nhiệm thiết lập mục tiêu, xác nhận kết quả và cung cấp bối cảnh, nhưng phần lớn công việc thực thi hàng ngày sẽ do các hệ thống như Copilot đảm nhiệm, đặc biệt là trong... các hệ sinh thái đã được thiết lập vững chắc như Microsoft 365 ở châu Âu.
Sự xuất hiện của Chế độ Tác nhân (Agent Mode) trong Copilot dành cho Office 365 đánh dấu một bước ngoặt trong việc sử dụng AI trong văn phòng: từ một công cụ chỉ gợi ý các bước, chúng ta đã chuyển sang... Một cộng tác viên thực hiện đầy đủ nhiệm vụ trong khi vẫn duy trì sự kiểm soát của con người.Mặc dù quá trình triển khai toàn cầu vẫn diễn ra dần dần và các khu vực như Tây Ban Nha đang chờ ngày cụ thể, nhưng những người đã sử dụng Microsoft 365 có thể bắt đầu điều chỉnh quy trình, mẫu và thói quen để tận dụng tối đa các khả năng này ngay khi chúng có sẵn trong môi trường của họ.
