Đặt cược của Google để có trí tuệ nhân tạo được cá nhân hóa hơn Nó đã có một bước tiến đáng kể với sự mở rộng của Trí tuệ Cá nhân, một lớp ngữ cảnh cho phép Gemini và Chế độ AI của Tìm kiếm điều chỉnh phản hồi của chúng dựa trên thông tin bạn đã có trong cơ sở dữ liệu của mình. tài khoản google của bạnĐây không chỉ là một trợ lý trả lời câu hỏi, mà còn là một trải nghiệm giúp bạn hiểu rõ hơn người đang ở phía bên kia màn hình.
Trong thực tế, sự phát triển mới này có nghĩa là Hai người hỏi cùng một câu hỏi có thể nhận được những câu trả lời rất khác nhau.dựa trên các giao dịch mua hàng, du lịch, hình ảnh hoặc emailvới điều kiện họ đã đồng ý kết nối dữ liệu đó. Tính năng này đang được triển khai tại Hoa Kỳ cho các tài khoản cá nhân, bao gồm cả gói miễn phí, và đánh dấu một sự chuyển dịch rõ ràng hướng tới các tìm kiếm và đề xuất được cá nhân hóa hơn nhiều cho cuộc sống hàng ngày của mỗi người dùng.
Google Personal Intelligence là gì và nó hướng đến giải quyết vấn đề gì?
Với Trí tuệ cá nhân, Google giới thiệu một cách hiểu khác về tìm kiếm và hỗ trợ kỹ thuật sốThay vì xử lý từng câu hỏi một cách riêng lẻ, hệ thống có thể tận dụng dữ liệu hiện có trong hệ sinh thái Google của bạn để giúp bạn không cần phải giải thích thêm. Công ty đã tích hợp tính năng này vào Chế độ AI của Tìm kiếm. ứng dụng Song Tử và trong Gemini trên Chrome, để trải nghiệm nhất quán cả trên thiết bị di động và trên trình duyệt.
Mục tiêu là giảm thiểu những khó khăn thường gặp đối với người tham dự: Đừng lặp đi lặp lại cùng một thông tin nữa.Trước đây, để nhận được đề xuất chính xác, bạn phải cung cấp chi tiết về sở thích, lịch sử, mẫu sản phẩm hoặc kế hoạch du lịch của mình. Giờ đây, nếu bạn cho phép, một số thông tin đó đã có sẵn trong hệ thống, vì vậy AI có thể đi thẳng vào vấn đề mà không cần bạn phải kể lại toàn bộ cuộc sống của mình trong mỗi cuộc trò chuyện.
Đề xuất này phù hợp với xu hướng rõ ràng trong lĩnh vực này: Trí tuệ nhân tạo không còn chỉ là một công cụ tạo văn bản nữa. và nó bắt đầu hoạt động như một loại thủ thư cá nhân, có khả năng định vị chính xác dữ liệu trong số email, ảnh hoặc xác nhận mà không cần bạn phải tự mình lục tìm qua các thư mục và nhãn.
Gmail, Google Photos và các ứng dụng khác kết nối với yêu cầu của bạn như thế nào?
Cốt lõi của Trí tuệ Cá nhân nằm ở khả năng của nó trong việc... “Kết nối các điểm” giữa các ứng dụng khác nhau của Google.Khi bạn thực hiện truy vấn trong Gemini hoặc ở Chế độ AI của Tìm kiếm, hệ thống có thể, nếu bạn đã bật tính năng này, sử dụng thông tin rải rác trên các dịch vụ như... GmailGoogle Photos, Maps hoặc lịch sử mua hàng để xây dựng phản hồi phù hợp hơn.
Một ví dụ điển hình là việc mua sắm: nếu bạn hỏi về... “Đôi giày thể thao tôi mua tháng trước” Nếu không nhớ nhãn hiệu hoặc kiểu máy, phương pháp truyền thống sẽ buộc bạn phải tìm kiếm trong email hoặc các đơn đặt hàng trước đây. Với Trí tuệ Cá nhân được kích hoạt, AI có thể định vị mặt hàng, xác định sản phẩm và trả về tên kiểu máy, liên kết hỗ trợ hoặc thậm chí cả các phụ kiện phù hợp với mặt hàng đó.
Điều tương tự cũng xảy ra với ảnh. Công cụ này có thể tận dụng điều đó. Hình ảnh được lưu trong Google Photos Để làm rõ hơn ngữ cảnh của truy vấn, ví dụ, bằng cách nhận diện loại xe bạn đang sử dụng từ ảnh chụp xe và đối chiếu dữ liệu đó với hóa đơn mua lốp để đề xuất loại lốp thay thế phù hợp với nhu cầu sử dụng thông thường của bạn.
Hơn nữa, hệ thống được thiết kế để xử lý Tư vấn "hướng đến bạn"Tức là, những câu hỏi mà câu trả lời phụ thuộc vào lịch sử hoạt động của bạn: từ "những nhà hàng nào tôi thích trong chuyến đi gần đây nhất" đến "những hoạt động nào phù hợp với tôi cho một kỳ nghỉ cuối tuần". Trí tuệ nhân tạo không tự tạo ra thông tin này; nó lấy thông tin từ những gì đã có trong tài khoản của bạn, luôn luôn trong phạm vi quyền hạn mà bạn đã cấp.
Ví dụ thực tế: mua sắm, du lịch, hỗ trợ kỹ thuật và giải trí
Google đã minh họa cách Trí tuệ Cá nhân hoạt động bằng cách... các trường hợp sử dụng rất phổ biếnTrong lĩnh vực mua sắm, nếu bạn đã mua giày và sau đó muốn tìm một chiếc túi hoặc phụ kiện phù hợp, AI không chỉ hiển thị các sản phẩm phổ biến: nó cố gắng điều chỉnh các gợi ý của mình sao cho phù hợp với phong cách gần đây của bạn, thậm chí xem xét cả các chi tiết như màu sắc hoặc lớp phủ kim loại được thấy trong ảnh hoặc mô tả đơn hàng.
Trong việc lập kế hoạch du lịch, công cụ này có thể Tạo lịch trình dựa trên các đặt chỗ đã có sẵn trong Gmail của bạn.Cùng với những kỷ niệm được lưu trữ trong Google Photos. Nếu bạn tìm kiếm những việc cần làm ở một thành phố cụ thể, các đề xuất có thể xem xét loại hoạt động bạn đã từng thích, khu phố bạn thường lui tới hoặc loại ẩm thực bạn thường ưa thích, thay vì các danh sách chung chung áp dụng cho tất cả mọi người. Nó cũng có thể dựa vào các dịch vụ như Google Chuyến bay Tìm các lựa chọn chuyến bay phù hợp với đặt chỗ của bạn.
Khía cạnh hỗ trợ kỹ thuật cũng ngày càng trở nên quan trọng. Thay vì phải nhớ chính xác kiểu máy của bộ định tuyến hoặc tivi, Bạn có thể mô tả vấn đề một cách tổng quát. (“Bộ định tuyến của tôi không bật lên”) và để hệ thống nhận dạng thiết bị từ hóa đơn hoặc email mua hàng của bạn. Từ đó, AI có thể đề xuất các bước chẩn đoán phù hợp với thiết bị cụ thể, với hướng dẫn hợp lý hơn so với hướng dẫn chung chung.
Thậm chí còn có một sự chuyển dịch nhẹ nhàng hơn, hướng đến giải trí và sở thích. Nếu lịch sử của bạn cho thấy rằng Bạn thích đọc sách và thiên nhiên.Hệ thống có thể đề xuất các hoạt động liên quan—như khám phá thơ ca hoặc những cung đường yên bình—kết nối những điểm mà bạn có thể chưa từng đặt chân đến. Đây không phải là một dự đoán thần kỳ, mà là kết quả của việc phát hiện các mô hình trong tương tác trước đây của bạn.
Một tình huống thường gặp khác là ở các sân bay có hạn chế về thời gian: trong một chuyến quá cảnh có điểm dừng chân, Gemini có thể giới thiệu địa điểm ăn uống Bằng cách xem xét cổng đến và cổng đi của bạn, thời gian đi bộ ước tính giữa chúng và thời gian thực tế trước chuyến bay tiếp theo, cũng như sở thích ăn uống của bạn, kết quả khá giống với việc có người am hiểu cả sân bay và khẩu vị của bạn, từ đó đưa ra lựa chọn hợp lý nhất.
Tích hợp Chế độ AI của Tìm kiếm, ứng dụng Gemini và Gemini trong Chrome
Trí tuệ cá nhân không xuất hiện như một chức năng độc lập, mà được tích hợp vào một số sản phẩm quan trọng của Google.Tại Hoa Kỳ, tính năng này đã có sẵn trong Chế độ AI của Tìm kiếm và đang bắt đầu được triển khai cho cả ứng dụng Gemini và Gemini trên Chrome, kể cả cho người dùng miễn phí. Động thái này cho thấy rằng lớp ngữ cảnh cá nhân này sẽ trở nên phổ biến, chứ không phải là một tùy chọn ẩn dành cho một số ít người.
Đối với công cụ tìm kiếm, Chế độ AI tích hợp... những trải nghiệm như CanvasNhững công cụ này cho phép bạn tạo kế hoạch, tài liệu hoặc bản nháp bằng cách sử dụng các nguồn tài nguyên web và Biểu đồ Tri thức, và có thể được bổ sung thêm dữ liệu cá nhân khi tính năng này được kích hoạt. Nó vượt xa hộp trả lời thông thường: nó tiến gần hơn đến một không gian làm việc nơi AI hiểu cả thông tin công khai và các khía cạnh trong tình huống cụ thể của bạn.
Trên trình duyệt, Gemini trong Chrome mang đến một sự thay đổi thú vị trong cách bạn điều hướng trên web. Ý tưởng là, nếu bạn cấp quyền, Trí tuệ nhân tạo sẽ hỗ trợ bạn trong việc so sánh sản phẩm, sắp xếp công việc hoặc chuẩn bị cho một chuyến đi.Chỉ sử dụng thông tin cá nhân khi nó thực sự hữu ích cho công việc bạn đang làm. Điều này mở ra cơ hội cho những trải nghiệm liền mạch hơn, nơi bạn không cần phải chuyển đổi giữa các tab để truy xuất dữ liệu đã có sẵn trong tài khoản của mình.
Hiện tại, quá trình triển khai đang được tiến hành. ở giai đoạn beta và dần dầnHiện tại, tính năng này chỉ khả dụng tại Hoa Kỳ và bằng tiếng Anh. Công ty đã hé lộ kế hoạch mở rộng các tính năng này sang nhiều khu vực hơn và có thể cả các dịch vụ khác như Drive hoặc Calendar, nhưng hiện chưa có mốc thời gian chính thức nào cho châu Âu hoặc Tây Ban Nha.
Ai có thể sử dụng: tài khoản cá nhân thì được, Workspace thì hiện tại chưa.
Một trong những điều kiện rõ ràng nhất là Trí tuệ cá nhân chỉ giới hạn ở các tài khoản Google cá nhân.Hiện tại, cả tài khoản Workspace dành cho doanh nghiệp, tài khoản giáo dục, hay tài khoản dành cho các tổ chức lớn đều không nằm trong đợt triển khai này, chủ yếu là do các yêu cầu bổ sung liên quan đến tuân thủ quy định, kiểm toán và bảo vệ dữ liệu.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là bất kỳ người dùng cá nhân nào ở Hoa Kỳ, có tài khoản cá nhân và quyền truy cập vào Chế độ AI của Tìm kiếm, ứng dụng Gemini hoặc Gemini trong Chrome, Bạn có thể kích hoạt tính năng này mà không cần gói trả phí.Trong các phiên bản trước, khả năng Trí tuệ Cá nhân được gắn liền với các gói đăng ký như AI Pro hoặc AI Ultra; tính năng mới là giờ đây chúng đã có sẵn trong gói miễn phí, mặc dù một số tính năng nâng cao vẫn dành riêng cho các gói trả phí.
Đối với những người sử dụng Gmail hoặc Google Drive như một phần của môi trường Workspace, trải nghiệm vẫn riêng biệtDữ liệu từ các tài khoản này không được đưa vào hệ thống Trí tuệ Cá nhân, và bất kỳ sự phát triển nào trong lĩnh vực này sẽ phụ thuộc vào các thỏa thuận cụ thể và sự thích ứng với các chính sách doanh nghiệp nghiêm ngặt hơn, điều này đặc biệt quan trọng nếu xét đến bối cảnh châu Âu và việc tuân thủ GDPR.
Nhìn về phía trước, Google đã thể hiện ý định của mình về Đưa các tính năng này đến nhiều khu vực và các sản phẩm khác.Tuy nhiên, chưa có ngày cụ thể nào được công bố. Đối với người dùng ở Tây Ban Nha hoặc phần còn lại của châu Âu, động thái hiện tại được hiểu là một giai đoạn thử nghiệm quy mô lớn tại thị trường Mỹ hơn là một đợt ra mắt toàn cầu ngay lập tức.
Đào tạo về quyền riêng tư, kiểm soát và mô hình
Bước tiến hướng tới trí tuệ nhân tạo cá nhân hóa như vậy chắc chắn sẽ mở ra... các câu hỏi về quyền riêng tư và việc sử dụng dữ liệuGoogle khẳng định Trí tuệ Cá nhân được thiết kế dựa trên ba ý tưởng cốt lõi: tính minh bạch, sự lựa chọn và quyền kiểm soát. Nói cách khác, bạn quyết định có kết nối các ứng dụng như Gmail và Google Photos hay không, và bạn có thể bật hoặc tắt các kết nối đó bất cứ khi nào bạn muốn.
Theo công ty, Chế độ AI của Gemini và Search không được huấn luyện trực tiếp. với toàn bộ nội dung hộp thư đến hoặc thư viện ảnh của bạn. Thay vào đó, các mô hình được tinh chỉnh bằng cách sử dụng thông tin hạn chế, chẳng hạn như các lời nhắc bạn nhập và các phản hồi được tạo ra, để cải thiện hiệu suất theo thời gian. Sự khác biệt giữa “sử dụng dữ liệu để phản hồi cho bạn” và Sử dụng dữ liệu để huấn luyện mô hình Đây là một trong những điểm mà Google cố gắng nhấn mạnh.
Trải nghiệm này cũng là tùy chọn: theo mặc định, Trí tuệ cá nhân đã bị vô hiệu hóa.Nếu muốn thử, bạn cần vào cài đặt ứng dụng hoặc trang web Gemini, vào phần liên quan và chọn rõ ràng các dịch vụ bạn muốn liên kết. Từ cùng bảng điều khiển đó, bạn có thể thu hồi quyền truy cập sau này, cũng như bắt đầu các cuộc trò chuyện mà không cá nhân hóa khi bạn muốn một cuộc trò chuyện trung lập hơn.
Toàn bộ cách tiếp cận này nhằm mục đích khiến người dùng cảm nhận rằng họ đang Tạm thời cấp quyền truy cập vào một số thông tin của bạn Mục đích là giải quyết các nhiệm vụ cụ thể, thay vì trao quyền kiểm soát vĩnh viễn đối với dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, mức độ thoải mái với các loại tích hợp này rất khác nhau giữa mỗi người, và đây sẽ là yếu tố then chốt khi đánh giá khả năng mở rộng sang các thị trường như châu Âu, nơi các yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt hơn.
Sự xuất hiện của Google Personal Intelligence báo hiệu một kịch bản trong đó việc tìm kiếm, điều hướng và trợ lý kỹ thuật số trở nên phù hợp hơn với ngữ cảnh, dựa trên những gì chúng ta đã biết và làm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và các bước trung gian; hiện tại, trải nghiệm này tập trung vào người dùng cá nhân tại Hoa Kỳ, nhưng nó đóng vai trò như một bản xem trước về cách thức tương tác với AI có thể được chuyển đổi khi các khả năng này được triển khai, phù hợp với các quy định địa phương, tại các thị trường như Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu.
