Microsoft đã quyết định thay đổi chiến lược trí tuệ nhân tạo trong Windows 11 và giảm bớt sự hiện diện của Copilot ở nhiều phần khác nhau của hệ thống. Sau nhiều tháng nhận được khiếu nại và phản hồi từ người dùng, công ty buộc phải sắp xếp lại các ưu tiên và tập trung vào một hệ thống ổn định hơn, ít gây phiền nhiễu hơn với hiệu suất tổng thể tốt hơn.
Lộ trình mới, được Pavan Davuluri , phó chủ tịch điều hành mảng Windows và thiết bị, trình bày chi tiết, áp dụng triết lý "càng đơn giản càng tốt" trong mọi thứ liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Mục tiêu là để Copilot chỉ xuất hiện ở những nơi thực sự hữu ích , đồng thời giới thiệu những thay đổi được yêu cầu nhiều như thanh tác vụ linh hoạt hơn và các bản cập nhật dễ dự đoán hơn và ít gây khó chịu hơn.
Copilot mất dần vị thế trong các ứng dụng tích hợp.
Một trong những thay đổi quan trọng nhất sẽ là việc giảm bớt các phím tắt và điểm truy cập vào Copilot trong các ứng dụng gốc của Windows 11. Microsoft sẽ loại bỏ sự tích hợp được cho là không cần thiết khỏi các công cụ như Photos, Widgets, Notepad và Snipping Tool , nơi nhiều người dùng cảm thấy trí tuệ nhân tạo (AI) không mang lại nhiều lợi ích và thay vào đó, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu năng.
Công ty ngầm thừa nhận rằng việc cố gắng đưa Copilot vào hầu hết mọi ngóc ngách của hệ thống không phải là ý tưởng hay nhất, đặc biệt là khi trải nghiệm chưa được hoàn thiện. Trong các ứng dụng kinh điển như Notepad hay Photos, sự hiện diện của trợ lý ảo này giống như một sự bổ sung gượng ép hơn là một cải tiến thực sự, điều cuối cùng đã khiến Microsoft phải thay đổi quyết định.
Davuluri giải thích rằng, trong vài tháng qua, nhóm Windows đã phân tích chi tiết phản hồi từ cộng đồng , bao gồm các khiếu nại về mức tiêu thụ tài nguyên, sự thiếu mượt mà và cảm giác chung về việc hệ thống bị "xâm chiếm" bởi trí tuệ nhân tạo. Dựa trên phân tích này, họ đã quyết định tập trung trí tuệ nhân tạo vào ít lĩnh vực hơn, nhưng với sự tích hợp cẩn thận và nhất quán hơn.
Việc xem xét lại này không có nghĩa là Microsoft từ bỏ AI trong Windows 11, mà là họ đang dần loại bỏ ý tưởng làm quá tải hệ thống với các tính năng vẫn đang trong quá trình phát triển . Theo chính Davuluri, mục tiêu là để Copilot "được đặt ở những nơi cần thiết nhất, với sự chăm chút và chú ý", thay vì trở thành một lớp bao trùm mọi thứ gây ra sự thiếu tin tưởng hoặc mệt mỏi cho người dùng.
Phản ứng trước sự từ chối của người dùng và sự thay đổi hướng đi trong chiến lược AI.
Việc thay đổi quyết định về Copilot diễn ra sau khi Microsoft mạnh mẽ tuyên bố vào tháng 10 về việc tích hợp rộng rãi trợ lý ảo của họ vào Windows 11, bao gồm các ứng dụng như Paint, Notepad và các phần khác nhau của hệ thống, chẳng hạn như thanh tác vụ.
Nhiều ý kiến phản hồi được công ty và các phương tiện truyền thông châu Âu như Europa Press thu thập đã chỉ ra những lo ngại về hiệu năng, độ ổn định và quyền riêng tư . Một số người dùng cảm thấy máy tính của họ phải hoạt động vất vả hơn để duy trì hoạt động của AI so với việc xử lý hiệu quả các tác vụ hàng ngày, một lời chỉ trích đặc biệt dễ nhận thấy trên các hệ thống tầm trung hoặc những hệ thống có bộ nhớ hạn chế.
Những phản hồi tiêu cực này đã khiến Microsoft phải thừa nhận rằng Windows 11 đã đi chệch hướng so với kỳ vọng của nhiều người , ưu tiên các tính năng mới hào nhoáng hơn là chất lượng cốt lõi của hệ thống. Công ty đã hoãn một số tích hợp Copilot cấp hệ thống chuyên sâu và cam kết rằng các tính năng AI trong tương lai sẽ hoàn thiện hơn và có cơ sở hợp lý hơn.
Thông điệp đằng sau sự thay đổi này rất rõ ràng: niềm tin của người dùng quan trọng hơn việc triển khai AI một cách nhanh chóng . Tại châu Âu và Tây Ban Nha, nơi quyền riêng tư và quyền kiểm soát thiết bị là những vấn đề nhạy cảm, sự điều chỉnh này phù hợp với bối cảnh mà các cơ quan quản lý và chính người tiêu dùng đang xem xét kỹ lưỡng bất kỳ việc sử dụng dữ liệu và các công cụ tự động nào một cách quá mức.
Tùy chỉnh nhiều hơn: thanh tác vụ cuối cùng cũng có thể di chuyển trở lại.
Cùng với việc giảm bớt sự hiện diện của Copilot, một trong những tính năng mới thu hút nhiều sự chú ý nhất là sự trở lại của một chức năng kinh điển: khả năng di chuyển thanh tác vụ. Windows 11 sẽ mang trở lại tùy chọn đặt thanh tác vụ ở đầu màn hình hoặc theo chiều dọc ở hai bên, điều mà nhiều người dùng đã yêu cầu kể từ khi hệ thống ra mắt.
Việc sắp xếp lại vị trí thanh tác vụ đã trở thành một trong những yêu cầu thường xuyên nhất trên các kênh chính thức của Windows, đặc biệt là đối với những người thường xuyên sử dụng nhiều cửa sổ và màn hình để làm việc. Microsoft hiện thừa nhận rằng việc loại bỏ tính linh hoạt này là một sai lầm đã làm gián đoạn các thói quen đã được thiết lập từ các phiên bản trước.
Ngoài việc khôi phục khả năng di chuyển, thanh tác vụ sẽ nhận được nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn , với các điều chỉnh về cách nhóm biểu tượng, cách hiển thị thông báo và hoạt động của các công cụ truy cập nhanh. Menu Start cũng sẽ được sửa đổi để các đề xuất bớt ngẫu nhiên hơn và phù hợp hơn với việc sử dụng hàng ngày.
Những thay đổi này, tuy có vẻ nhỏ nhặt, nhưng phù hợp với định hướng mới mà Davuluri đã đặt ra: tập trung vào những gì người dùng thực sự nhận thấy trong quá trình sử dụng hàng ngày . Ý tưởng là tinh chỉnh những chi tiết ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và cảm giác kiểm soát, thay vì tiếp tục thêm các lớp mới làm lu mờ trải nghiệm cốt lõi.
Các bản cập nhật ít gây phiền nhiễu hơn và khả năng kiểm soát người dùng cao hơn.
Một lĩnh vực khác mà Microsoft hứa hẹn sẽ có những thay đổi rõ rệt là Windows Update , vốn là một trong những phần bị chỉ trích nhiều nhất trong hệ sinh thái. Công ty muốn các bản cập nhật không còn gây phiền toái , giảm thiểu sự gián đoạn và mang lại cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn.
Một trong những tính năng mới là khả năng bỏ qua việc cài đặt các bản cập nhật trong quá trình thiết lập ban đầu của máy tính Windows 11 mới. Bằng cách này, người dùng có thể truy cập vào màn hình nền nhanh hơn và quyết định sau đó khi nào cài đặt các bản vá lỗi đang chờ xử lý, thay vì phải chờ đợi ngay từ lần khởi động đầu tiên.
Tùy chọn tắt hoặc khởi động lại máy tính mà không cần cài đặt các bản cập nhật bắt buộc cũng sẽ được kích hoạt , điều này đã gây ra nhiều khó chịu cho đến nay khi hệ thống tự động vá lỗi ngay trước một cuộc họp, lớp học trực tuyến hoặc buổi chơi game. Lời hứa là việc khởi động lại sẽ được tập trung vào những thời điểm dễ dự đoán hơn và, nếu có thể, trong một khoảng thời gian hàng tháng được kiểm soát chặt chẽ hơn.
Cùng với đó, Microsoft cho biết họ đang nỗ lực giảm thiểu các lỗi phát sinh từ trình điều khiển và bản cập nhật được tinh chỉnh kém , phối hợp với các nhà sản xuất phần cứng để giảm thiểu lỗi màn hình xanh và các vấn đề tương thích. Mục tiêu là, trong cả môi trường gia đình và chuyên nghiệp ở châu Âu, lịch trình cập nhật sẽ không còn bị coi là mối đe dọa đối với quy trình làm việc nữa.
Hiệu năng, bộ nhớ và File Explorer được chú trọng.
Giai đoạn mới của Windows 11 được xây dựng dựa trên kế hoạch chất lượng tập trung vào ba trụ cột: hiệu năng, độ tin cậy và trải nghiệm người dùng được cải tiến hơn. Về hiệu năng, Microsoft thừa nhận rằng hệ thống tiêu thụ nhiều tài nguyên hơn mức mong muốn và nhiều người dùng cảm thấy máy tính của họ bị "giật" ngay cả khi không thực hiện bất kỳ tác vụ nào đòi hỏi cấu hình cao.
Để giải quyết vấn đề này, công ty đặt mục tiêu giảm dung lượng bộ nhớ và CPU cơ bản của Windows , giúp các ứng dụng người dùng có thể sử dụng nhiều sức mạnh xử lý hơn của máy tính. Việc quản lý tài nguyên được cải thiện này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thiếu hụt bộ nhớ và chi phí tăng cao hiện nay trong ngành, điều này cũng ảnh hưởng đến các doanh nghiệp và cơ quan chính phủ châu Âu với số lượng lớn máy tính.
Một trong những thành phần sẽ nhận được nhiều sự chú ý nhất là File Explorer , vốn trong những năm gần đây đã nhận được nhiều lời phàn nàn về hiện tượng nhấp nháy, tốc độ chậm khi mở các thư mục lớn và lỗi khi sao chép các tập tin lớn. Microsoft cam kết sẽ tăng tốc độ khởi động, giảm lỗi hiển thị và làm cho việc tìm kiếm và điều hướng giữa các tài liệu trở nên đáng tin cậy hơn - một tính năng quan trọng đối với bất kỳ người dùng chuyên nghiệp nào.
Một số cải tiến này sẽ đến từ quá trình chuyển đổi dần sang WinUI và các công nghệ hiện đại hơn được thiết kế để giảm độ trễ trong giao diện. Điều này sẽ giúp menu phản hồi nhanh hơn, ít bị đơ tạm thời khi mở hộp thoại và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn khi chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc cửa sổ.
Độ tin cậy, Windows Hello, tiện ích và chương trình Insider
Ngoài hiệu năng thuần túy, Microsoft muốn cải thiện độ tin cậy tổng thể của Windows 11. Điều này bao gồm việc tăng cường chất lượng trình điều khiển , tinh chỉnh các ứng dụng hệ thống và đảm bảo các thiết bị được kết nối (như camera, micro, USB hoặc Bluetooth) hoạt động ổn định hơn, không bị ngắt kết nối ngẫu nhiên hoặc hoạt động bất thường.
Hệ thống xác thực Windows Hello cũng là một phần của kế hoạch cải tiến. Mục tiêu là đạt được khả năng đăng nhập bằng khuôn mặt hoặc vân tay nhanh hơn và ổn định hơn , giảm thiểu các trường hợp người dùng phải sử dụng mật khẩu truyền thống vì quá trình nhận diện thất bại mà không rõ lý do.
Song song đó, Microsoft sẽ xem xét lại chức năng của các widget , vốn bị chỉ trích là gây rối mắt hoặc khó điều khiển. Công ty hứa hẹn sẽ trao cho người dùng nhiều quyền hơn để quyết định nội dung nào được hiển thị và khi nào, giảm cảm giác quá tải thông tin và ngăn bảng điều khiển trở thành nơi trưng bày nội dung không liên quan, tương tự như việc tắt trí tuệ nhân tạo (AI) trong Firefox.
Chương trình Windows Insider , chương trình quan trọng để thử nghiệm các tính năng mới trước khi phát hành rộng rãi, sẽ được đơn giản hóa và minh bạch hơn. Ý tưởng là những người đăng ký tham gia các kênh thử nghiệm sẽ hiểu rõ hơn về những thay đổi mà họ sẽ nhận được, mức độ rủi ro liên quan và cách họ có thể đóng góp phản hồi mà không cảm thấy mình là những người thử nghiệm beta mãi mãi.
Microsoft cũng đang nỗ lực cải tiến trung tâm phản hồi để trực tiếp tiếp nhận khiếu nại và đề xuất. Họ dự định sử dụng công cụ này để ưu tiên sửa lỗi và bổ sung tính năng mới, tránh lặp lại những sai lầm trong quá khứ khi các quyết định gây tranh cãi vẫn được giữ nguyên trong nhiều tháng bất chấp sự phản đối rõ ràng từ cộng đồng.
Tóm lại, tất cả những thông báo này đều cho thấy sự thay đổi trong tư duy của Microsoft: chuyển từ Windows 11 tập trung vào việc bổ sung các lớp trí tuệ nhân tạo và tinh chỉnh hình ảnh sang một hệ điều hành chú trọng hơn đến chất lượng cốt lõi của hệ thống . Nếu công ty thực hiện được lời hứa giảm bớt sự hiện diện tràn lan của Copilot, khôi phục các tùy chọn tùy chỉnh và đơn giản hóa quá trình cập nhật, hệ điều hành này có thể chinh phục được những người trước đây còn hoài nghi về nó, đặc biệt là tại thị trường châu Âu, nơi sự ổn định và khả năng kiểm soát thiết bị được đánh giá cao gần như ngang bằng với những đổi mới công nghệ.
