Tòa thị chính Mijas, thuộc tỉnh Málaga, đã có một bước tiến quyết định hướng tới số hóa các dịch vụ của mình với việc ra mắt cổng thông tin trực tuyến. Từ tháng 6 năm 2025, người dân có thể thực hiện hơn 360 thủ tục hành chính trực tuyến mà không cần đến trực tiếp văn phòng tòa thị chính. Nền tảng này, có thể truy cập tại mijas.sedelectronica.es, đã trở thành một công cụ quan trọng để đơn giản hóa mối quan hệ giữa chính quyền địa phương và người dân.
Ủy viên phụ trách Hiện đại hóa số, Juan José Torres, giải thích rằng hầu hết các thủ tục được thực hiện với Hội đồng Thành phố đều có thể hoàn thành trực tuyến. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi hơn cho người dùng, đồng thời đảm bảo an toàn dữ liệu nhờ các hệ thống xác thực và nhận dạng cần thiết. Cổng thông tin trực tuyến không chỉ cho phép người dùng nộp đơn mà còn cung cấp quyền truy cập vào các tệp, nghị quyết và thông báo.
Các tính năng và dịch vụ hiện có
Trong số các công cụ chính được cung cấp bởi văn phòng điện tử là hệ thống đăng ký chung có khả năng tương tác , quản lý hồ sơ điện tử, lập hóa đơn điện tử và truy cập vào bảng thông báo. Ngoài ra, người dân có thể xác thực các tài liệu chính thức và truy cập thông tin về các phòng ban khác nhau của thành phố. Tất cả những điều này được tích hợp trong một môi trường an toàn, bảo vệ tính bảo mật của dữ liệu cá nhân.
Nền tảng này cũng bao gồm một liên kết trực tiếp đến cổng thông tin minh bạch của thành phố , tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thông tin công cộng. Theo ông Torres, việc số hóa các thủ tục đã loại bỏ các bước trung gian trước đây làm chậm quá trình xử lý trực tiếp. Giờ đây, việc giải quyết các vụ việc và thông báo cho các bên liên quan được thực hiện hiệu quả hơn nhiều.
Các khoản tài trợ và học bổng không giới hạn thời gian xét duyệt.
Một ví dụ rõ ràng về tính hữu ích của nền tảng trực tuyến là quy trình đăng ký trợ cấp sinh con , vẫn mở đến ngày 10 tháng 9, và trợ cấp đi lại cho sinh viên đại học , có hiệu lực đến ngày 11 tháng 9. Cả hai quy trình đều có thể được hoàn thành hoàn toàn thông qua nền tảng này, giúp người nộp đơn không cần phải đến trực tiếp các văn phòng. Quy trình được đơn giản hóa này đặc biệt có lợi cho các gia đình và sinh viên.
Cổng thông tin trực tuyến đã trở thành nguồn tài nguyên quan trọng cho các dịch vụ công dân. Khả năng hoàn thành các thủ tục mọi lúc, mọi nơi giúp giảm thời gian chờ đợi và đi lại, nâng cao chất lượng dịch vụ. Hơn nữa, việc xác thực trực tuyến các tài liệu chính thức cung cấp thêm một lớp tin cậy và bảo mật.
Với hơn 360 thủ tục có sẵn, cổng thông tin trực tuyến của Tòa thị chính Mijas đã trở thành nguồn tài nguyên hàng đầu cho công tác quản lý hành chính. Sự kết hợp giữa tốc độ, sự tiện lợi và bảo mật, cùng với tính minh bạch và khả năng tiếp cận, đã thay đổi cách người dân tương tác với chính quyền địa phương. Nền tảng này tiếp tục mở rộng các dịch vụ để thích ứng với nhu cầu của một xã hội ngày càng số hóa.
