Google Drive đã trở thành một "ổ USB" trên đám mây. Nhờ có tài khoản Gmail, bạn có thể có vài gigabyte dung lượng lưu trữ trực tuyến. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp sự cố khi tải xuống và tải lên tập tin lên Google Drive.
Nếu bạn từng gặp phải tình huống này và không biết tại sao hoặc phải làm gì, dưới đây là một vài lựa chọn để thử giải quyết vấn đề. Bạn muốn biết có bao nhiêu lựa chọn như vậy không?
Kiểm tra bảng điều khiển của Google
Chúng ta hãy bắt đầu với một việc đơn giản: xác định xem Google Drive có hoạt động hay không. Nói cách khác, vấn đề nằm ở phía chúng ta hay phía họ.
Để làm điều này, bạn nên biết rằng có một bảng điều khiển Google Workspace và bảng này cung cấp cho bạn thông tin nếu có bất kỳ công cụ nào của bảng không hoạt động.
Khi bạn truy cập trang web này, nó sẽ hiển thị tất cả các công cụ của Google và ở phía bên kia là một biểu tượng sẽ có màu xanh lá cây khi không có vấn đề gì, màu vàng khi có vấn đề cụ thể và màu đỏ khi không hoạt động.
Nói chung, chúng phải luôn có màu xanh lục, nhưng nếu không, bạn đã biết rằng đó không phải là việc của bạn và bạn sẽ phải đợi cho đến khi họ giải quyết nó.
Một lựa chọn khác, mà không cần phải vào bảng điều khiển, là kiểm tra tin tức. Đôi khi, những sự cố gián đoạn ngắn kéo dài một thời gian (đủ lâu để được đưa tin) sẽ được truyền thông đưa tin. Mạng xã hội cũng có thể là một cách để tìm hiểu xem những người khác có gặp phải vấn đề tương tự hay không và liệu vấn đề đó có xuất phát từ Google hay không.
Cải thiện kết nối Internet của bạn
Khi bạn đã thấy rằng sự cố không nằm ở Google Drive, bạn sẽ phải xem điều gì có thể khiến bạn thất bại. Và trong số rất nhiều thứ, đó là kết nối Internet có thể làm bạn thất vọng nhất.
Khi kết nối internet của bạn không ổn định hoặc rất yếu, bạn sẽ không thể tải lên hoặc tải xuống tệp lên Google Drive, cho dù bạn có cố gắng thế nào đi nữa. Hãy kiểm tra kết nối internet của bạn; nó có ổn định hay không? Ngay cả khi nó hiển thị bạn đã kết nối với mạng, bạn vẫn có thể duyệt internet.
Nếu bạn làm điều đó qua WiFi, hãy gỡ bỏ nó và đặt lại. Nếu bạn có điện thoại di động, hãy thử truy cập bằng dữ liệu. Bằng cách này, bạn sẽ có thể xem liệu vấn đề đã được giải quyết chưa.
Cũng có thể bạn đang tải lên hoặc tải xuống một tệp khác trên một trang web khác cùng lúc , điều này sẽ làm chậm các chức năng khác. Do đó, bạn sẽ phải đợi cho đến khi tải lên xong tệp đó mới có thể sử dụng Google Drive.
Kiểm tra phiên bản trình duyệt
Một vấn đề khác bạn có thể gặp phải khi tải xuống và tải lên tập tin lên Google Drive là trình duyệt của bạn chưa được cập nhật. Đôi khi, khi trình duyệt của bạn được cập nhật mà bạn thì không, các công cụ sẽ trở nên không sử dụng được do những thay đổi đó.
Nếu có một bản cập nhật, bạn nên cài đặt nó để nó không gây ra vấn đề này cho bạn. Ví dụ: nếu bạn sử dụng Chrome, bạn phải vào phần Trợ giúp, thông tin Google Chrome và nó sẽ cho bạn biết phiên bản của bạn và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào.
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Bạn đã bao giờ gặp trường hợp điện thoại của mình hoạt động bất thường, và khi khởi động lại thì lại hoạt động bình thường chưa? Điều tương tự cũng xảy ra với trình duyệt và các công cụ như Google Drive.
Đôi khi, bạn sẽ thấy các vấn đề bắt đầu phát sinh khi sử dụng các công cụ trình duyệt, nguyên nhân của những vấn đề này là do bộ đệm và cookie. Nếu chúng được làm sạch, mọi thứ nên được sửa chữa.
Đối với Chrome, bạn cần vào Cài đặt / Bảo mật và quyền riêng tư . Tại đó, bạn cần tìm Xóa dữ liệu duyệt web và chọn cả cookie và tập tin hoặc bộ nhớ đệm. Nhấp vào Xóa và sự cố sẽ được khắc phục trong vài giây.
Tất nhiên, bạn phải đóng trình duyệt và mở lại để xem nó có hoạt động với bạn hay không trong việc tải xuống và tải lên các tệp trong Google Drive.
Giảm kích thước tập tin
Nếu bạn đang tải xuống, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc tải xuống từng tệp một hoặc theo thư mục để giảm kích thước tệp. Nhưng khi tải lên, nếu tệp quá lớn, khả năng Google Drive gặp lỗi và bạn sẽ không thể tải tệp lên đám mây sẽ cao hơn.
Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ phải cân nhắc việc chia tệp thành nhiều phần và tải chúng lên một cách riêng biệt. Trên thực tế, nó sẽ chiếm cùng một không gian, nhưng việc leo lên sẽ chậm hơn nhiều và dễ tránh các sự cố hơn.
Kiểm tra virus
Một lý do khác khiến bạn không thể tải lên hoặc tải xuống tệp từ Google Drive là do virus. Đôi khi, các tệp có thể chứa phần mềm độc hại mà Google phát hiện và chặn. Nếu tệp đó được lưu trữ trên đám mây của bạn, rất có thể Google sẽ không cho phép bạn tải xuống và thậm chí có thể xóa nó.
Nếu đó là cái bạn muốn tải lên, nó sẽ thông báo cho bạn về sự cố đó và bạn sẽ phải quét nó để cố gắng loại bỏ nó và do đó có thể tải nó lên.
Tuy nhiên, cũng có khả năng một tiện ích mở rộng bạn đã cài đặt trên trình duyệt đang tạo ra "virus" giả mạo đó , hoặc đó thực sự là một mối đe dọa và đó là lý do tại sao bạn không thể tải lên hoặc tải xuống tệp.
Bên cạnh đó, phần mềm chống vi-rút hoặc trình chặn quảng cáo có thể can thiệp vào Google Drive và nếu điều đó xảy ra, nó sẽ ngăn bạn tải lên và tải xuống chúng. Tương tự với tường lửa và proxy của máy tính của bạn.
Cài đặt lại trình duyệt
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, một giải pháp khác bạn có thể thử để tải lên và tải xuống tệp trong Google Drive là cài đặt lại trình duyệt. Đôi khi trình duyệt bị treo, và việc gỡ bỏ chúng khỏi máy tính rồi cài đặt lại từ đầu có thể khắc phục được sự cố.
Tất nhiên khi bạn gỡ nó yêu cầu khởi động lại máy. Và sau đó cài đặt. Bằng cách này, bạn biết chắc chắn rằng quá trình cài đặt sẽ sạch hơn.
Như bạn thấy, có một số vấn đề bạn có thể gặp phải khi tải xuống và tải lên tập tin lên Google Drive. Nhưng nhiều vấn đề trong số đó có giải pháp. Nếu không, bạn luôn có thể liên hệ với Google (mặc dù việc họ có phản hồi hay không lại là chuyện khác). Bạn cũng có thể thử sử dụng một máy tính hoặc thiết bị di động khác để xem bạn có gặp vấn đề tương tự hay không hoặc liệu vấn đề đã được giải quyết chưa (điều này sẽ giúp bạn xác định xem vấn đề có phải chỉ xảy ra trên máy tính của bạn hay không).